Studi Kasus Sistem Manajemen Audit pada PT Bank Neo Commerce Tbk

Sekilas tentang Bank Neo Commerce

PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC) adalah salah satu bank nasional yang bergerak di sektor jasa keuangan di Indonesia. Bank Neo Commerce telah melayani kebutuhan perbankan selama lebih dari tiga dekade dan mulai bertransformasi menjadi bank berbasis digital sejak tahun 2020. Transformasi tersebut kemudian diperkuat dengan hadirnya layanan perbankan digital melalui aplikasi Neobank yang memungkinkan nasabah mengakses berbagai layanan perbankan secara lebih mudah dan praktis.

Dengan fokus pada pengembangan layanan digital banking dalam skala perbankan nasional, BNC menghadapi tantangan untuk terus meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, serta keamanan dan keandalan proses perbankan. Di sisi lain, sebagai institusi keuangan yang menjalankan berbagai aktivitas perbankan, BNC juga perlu memastikan setiap proses bisnis dapat berjalan secara terintegrasi dengan tetap memperhatikan pengelolaan risiko, tata kelola, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.

Tantangan Bisnis yang Dihadapi

Sebelum menggunakan Audithink, Bank Neo Commerce masih menghadapi beberapa kendala dalam menjalankan proses audit. Permasalahan tersebut terutama berkaitan dengan proses yang masih manual, penyusunan laporan, serta pengelolaan dan pemantauan dokumen audit.

• Proses Audit yang Masih Manual: proses pelaksanaan dan pemantauan audit masih dilakukan secara manual dengan menggunakan dokumen fisik dan spreadsheet, meningkatkan risiko human error dalam pencatatan, pengolahan, hingga pemantauan data audit.
• Penyusunan Laporan yang Membutuhkan Waktu: pengolahan data dan pembuatan laporan belum terotomatisasi, sehingga proses pelaporan membutuhkan waktu lebih lama dan berpotensi mengalami keterlambatan.
• Pemantauan Tindak Lanjut dan Penyimpanan Dokumen yang Belum Terintegrasi: pemantauan tindak lanjut hasil audit masih dilakukan secara manual, dan dokumen audit yang masih disimpan melalui hard drive memiliki risiko kerusakan perangkat maupun kehilangan data.

Solusi yang Ditawarkan oleh Audithink

Menjawab berbagai kebutuhan dalam proses audit Bank Neo Commerce, kami menghadirkan NeoSMART sebagai aplikasi yang mendigitalisasi dan mengintegrasikan proses audit dalam satu sistem. Dengan pengelolaan yang lebih terstruktur, NeoSMART dirancang untuk memudahkan setiap pihak yang terlibat dalam menjalankan tugas sesuai dengan peran dan kewenangannya.

Berikut beberapa fitur utama NeoSMART:

• User Role Management untuk mengatur akses setiap pihak yang terlibat dalam proses audit sesuai dengan peran dan kewenangannya, sehingga setiap pengguna dapat menjalankan tugasnya tanpa mengganggu tahapan proses lainnya.
• Auto-Generated Audit Reports untuk menghasilkan laporan audit secara otomatis berdasarkan data yang telah diinput ke dalam sistem.
• Centralized Document Storage untuk menyimpan seluruh dokumen yang berkaitan dengan proses audit dalam satu sistem, sehingga dapat lebih mudah dicari, dikelola, dan diakses oleh pengguna yang berwenang.
• Email Notification yang memungkinkan sistem mengirimkan notifikasi secara otomatis kepada pihak terkait pada setiap tahapan proses audit.

Hasil yang Diperoleh

Melalui pengembangan NeoSMART, proses audit Bank Neo Commerce dirancang untuk berjalan lebih terstruktur dengan dokumentasi yang tersimpan secara digital dan terpusat. Pembagian akses berdasarkan peran membantu setiap pihak menjalankan tugasnya sesuai kewenangan, sementara laporan otomatis dan notifikasi email mendukung koordinasi yang lebih baik antara auditor dan pihak terkait dalam menjalankan proses audit dan tindak lanjutnya.